Çok Yakında - MANTAM : Mantis Türkçe Arama Motoru

Web üzerinde Türkçe belgeleri dizinleyebilecek, bu dizin üzerinde etkin arama yapılmasını sağlayacak bir Türkçe arama motorunu açık kaynak kodlu çözümleri kullanarak gerçekleştirmeyi amaçlamaktadır.

Kısa adı Mantam olan "Mantis Türkçe Arama Motoru" projemiz başarıyla sonuçlandığında, lider arama motorunun Türkiye’deki kullanım oranının düşürülerek, kullanıcılara Türkçe içerik için daha etkin bir arama motoru sunulması hedeflenmektedir.

Mantam, TÜBİTAK KoBi ArGe Programı ile desteklenmektedir.

Daha fazla bilgi almak için lütfen tıklayınız...

Çok Yakında - BİLİŞİMİK : Bilişim Sektörü İnsan Kaynakları Portalı



Bilişim sektöründe iş/eleman arama, gelişmeleri ve etkinlikleri izleme, sektör sorunlarını tartışma, seminer, konferans, eğitim, bilgilerini paylaşma amaçlıyla oluşturulan portalımız yakında hizmetinizdedir.

Daha fazla bilgi almak için lütfen tıklayınız...

Danışman Destek Sunucusu

Danışman Destek Sunucuları ile müşterilerilerinize self-servis hizmet sağlarken, müşteri memnuniyetini artırır, maliyetlerinizi düşürürsünüz.



Danışman Destek Portalı bünyesinde veritabanı, web sunucusu ve yapay zeka bileşenleri içeren ve web gezgini üzerinden binlerce aboneye yardım sağlayan bir yazılım çözümüdür.

Portal, bir çağrı merkezi veya yardım masasının standart iş akışlarını destekler:
İş akışı, problem yaşayan bir müşteri ile başlar.

Kurumunuz ya da firmanınız abonesi olan müşteri, problemini hemen çözümleyebilmek için ilk olarak web sayfalarını kullanmak isteyecektir.

Müşteri, sunucuya bağlandıktan sonra sistemin sorduğu basit ve herkes tarafından rahatça anlaşılabilen bir kaç soruyu cevaplar.
Sorular cevaplanmaya başlandıktan itibaren sistem müşteriye çözümler önermeye başlayacaktır.

Sistem bu çözümleri önerirken bir yandan da müşteriden aldığı her yanıtı kendini iyileştirmek üzere kullanmaktadır.
Sistemin uzun deneyimler ve büyük emekler sonrası oluşturulmuş bilgi tabanları üzerinde işlem yapan yapay zeka teknolojisi ile müşteriyi zaman içerisinde daha hızlı yönlendirebilmektedir.



Tüm önerilen çözümlere rağmen müşteri hala problemini çözemedi ise o zaman tek bur tuşla oturumunu bir üst seviyeye yani çağrı merkezinde çalışan bir müşteri hizmetleri temsilcisine gönderebilir.

Bu yükseltme sonrası çağrı merkezinden müşteriye geri arama yapılabilir ve/veya müşteri çağrı merkezini bir oturum kodu ile arayabilir. Her iki işlemde de müşteri hizmetleri temsilcileri olayın tüm geçmişinden haberdar olacak ve tekrar tekrar müşteriden problemi anlatmasını istemeyecektir.

Problemi kısa sürede ve en az zahmetle çözülen müşteri mutlu olacak ve sadık bir abone olarak kalacaktır.

Daha fazla bilgi almak için lütfen tıklayınız...

Çevrimdışı Throubleshooter

Danışman Destek Sunucularının yaptığı işi yerel olarak bilgisayar üzerinden yapabilen bir araçtır. Çevrimdışı ile belirtilmek istenen sistemin çevrimdışı dahi çalışabilmesidir.



Bilgi tabanı ve yapay zeka araçları içinde olan ürün müşteri bilgisayarlarına, web üzerinden ya da cdler ile elden dağıtılır.

Problem yaşayan müşteri problemin çözümü için bilgisayarındaki programı çalıştırır ve sistemden yardım ve yönlendirme alır. Yazılım bilgisayar internete bağlı olduğu sürece kendi kendini günceller.

Bilgisayar internete bağlı olmadığı zamanlarda problem yaşayan müşteri bu yazılım sayesinde bilgisayar üzerinde bilmediği bir çok problemi çözebilir.

Çevrimdışı throubleshooterın bir özelliği bilgisayarın kaynaklarına kadar inip bağlantı, bağlantı verileri, portlar, port bağlantıları vb. gibi yüksek önem teşkil eden bilgileri toplayabilmesidir.

Toplanılan veriler ve/veya müşterinden alınan cevaplar doğrultusunda problem yüksek oranlar giderilir. Çözülemeyen bir problem için müşteri rahatça olayı yukarı yükseltebilir bunun için yazılımın yarattığı 15-20 rakamlı telefon kodunu müşteri hizmetleri temsilcisine okur, böylelikler problemini uzun uzun anlatmadan tanımlamıştır.

Bilgisayarın Port, IP numaraları gibi önem taşıyan verilerinide ekranında görebilen müşteri hizmetleri temsilciside müşteriye hızlı ve tutarlı bir şekilde yardım edebilecektir.

Daha fazla bilgi almak için lütfen tıklayınız...

Multi Net® Haritaları

Bugüne kadar yapılmış en güçlü harita veritabanı.



Dünyanın en başarıları navigasyon ve konum tabanlı uygulamarı Tele Atlas MultiNet platformu üzerine kurulmuş bulunmaktadır. Dünya çapındaki profesyönel uygulama geliştiricleri Tele Atlas verilerine güvenmektedir çünkü bu veriler doğru bir şekilde gerçek dünyayı temsil etmekte sürekli olarak güncellenmekte ve doğrulanmaktadır. Tele Atlas ile müşterilerinin her gün ihtiyaç duyduğu uygulamaları ve özelliklerini sunmaktadırlar.

Kapsama alanı ve kalitesi sürekli genişleyen MultiNet veritabanı, iş ortaklarımızın gayretlerini, olabilecek en yenilikçi ve güvenilir dijital haritalama çözümlerini oluşturmak için desteklemektedir.

Ortaklarının, tüm MultiNet yeteneklerini kendi harita tabanlı uygulamalarının içine dahil etmelerini sağlar; müşterilerinin ihtiyacı duydukları insanları ve hizmetleri hızlı bir şekilde bulabilmelerini; hedeflerine güvenli, güvenilir ve özelleştirilebilen yollardan, mevcut en net ve görsel haritaları kullanarak ulaşmalarını sağlar.

MultiNet ile, geliştiriciler, genişleyen ve hızla değişsen bu pazarda rekabet gücü yüksek çözümler üretebilir, ürünlerini farklı son kullanıcıların özel gereksinimlerini adres göstererek hedefleyebilirler.

Bu nedenle endüstri lideri navigasyon ve konum tabanlı çözümler, MultiNet kullanılarak geliştirilmiş ve milyonlarca otomobil sistemiyle, kişisel nagivasyon cihazlarıyla, kişisel bilgisayarlar, PDA'lar ve cep telefonlarıyla dağıtılmıştır.

MultiNet tüketicilere ihtiyaçları olan tazelik, pozisyonel doğruluk ve zengin içeriği verirerek, cihazlarınızda ve uygulamalarınızda dünyanın düzgün bir biçimde temsil edilmesini sağlamaya yardımcı olur.



MultiNet ile;

Daha çok adres:

Tele Atlas veritabanı diğer tüm veritabanlarına göre en çok adres ve hedef içermektedir.

Daha iyi kapsama:

Tele Atlas, dünya çapındaki 86 ülke için 30 milyon kilometre yola sahip en ayrıntılı sokak düzeyini ve bağlantılı yol ağlarını içeren kapsamlı haritalar içermektedir. Buna ek olarak Tele Atlas Connect™ 200'den fazla ülke ve bu ülkelerin sahip olduğu bölgelerde temel haritalama ve yönlendirme işlevleri sağlamaktadır.

Kapsama haritasını (PDF) görmek için lütfen tıklayınız...

Daha fazla bilgi almak için lütfen tıklayınız...

MANEXPERT : Bilgi Tabanı ve Çıkarsama Motoru

MANTACID : Konumsal Tabanlı ve Zaman Boyutlu Bilgi Keşfi

MANGOV : Devlet Veri Madenciliği Tehditlerin Tespiti ve İzlenmesi

MANTOLOJİ : Ontoloji Yönetim Yazılımı